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近日，山东威海一对七旬夫妇在韶山宾馆旅居八日，三次续住，临别留下亲笔感谢信与满分点评：“入住八天，感谢工作人员尽心照料、贴心关怀，祝愿韶山百姓生活蒸蒸日上，毛泽东思想永放光芒。” 字里行间，是宾客对宾馆分众定制化服务的真切认可。

立足红色服务初心，韶山宾馆细分客群精准服务，为长者定制专属旅居方案，适配南北旅居生活差异。

膳食定制，适配长者康养需求

结合老人肠胃偏弱、喜清淡的饮食习惯，餐厅按需烹制软烂餐食，水煮蛋熟度可调；工作人员主动搭配营养餐，倡导节约用餐。

客房定制，消解梅雨季潮湿不适

端午多雨湿气重，客房及时更换、烘干床品，全屋除湿；工作人员随叫随到，给予长辈居家般照料。

一纸留言，是红色服务最好的见证。作为红色国宾馆，宾馆坚持一客一策，面向长者、研学团队等不同群体推出差异化服务，以细腻暖心的定制服务传递红土温情。

    一审：陈吉蓬      二审：彭伟鑫      三审：刘要武