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“服务不仅仅是一种技能，更是一种态度。只有通过不断学习和提升，才能为顾客提供真正优质的体验”。

自四月起，韶山宾馆餐饮部开展了一系列主题鲜明、内容扎实的服务技能培训，旨在提升服务品质，给宾客带来更优质的用餐体验。通过餐饮服务大师与技能能手们的专业授课，使餐厅服务员能更好的掌握各项服务技能。

培训内容涵盖服务理论、餐巾折花、微笑服务、托盘技巧、斟倒酒礼仪、中式宴会布置，以及酒店服务礼仪等诸多方面，培训中还创新性的进行了针对性角色扮演，让服务员在模拟情景中提升应变能力和服务水平。

 “微笑服务分享”

“餐巾折花”培训

“餐厅服务礼仪”培训

“斟酒倒酒礼仪”培训

“中餐宴会摆台”培训

“酒店服务礼仪培训”

这次培训不仅凸显了我馆对员工成长和服务质量的重视，同时也为韶山宾馆注入了新的活力和动力。韶山宾馆将一如既往的用优质、专业的服务为宾客营造出卓越的用餐体验。

供稿：餐饮部  李慧慧       一审：庞赛       二审：赵阳       三审：李虹